隨著全面數(shù)字化的電子發(fā)票推廣力度不斷加大，廣大納稅人對全電發(fā)票的關注度也在日益提升。一起來看看全電發(fā)票的熱點問題。
我企業(yè)是開票試點納稅人，登錄電子稅務局之后看不到“開票業(yè)務”，怎么處理？
回答：檢查辦理人員當前登錄的身份權限。如辦理人員當前身份為辦稅員，則無開票相關權限，看不到“開票業(yè)務”是正常的，切換法定代表人、財務負責人或開票員身份即可。
在“開票業(yè)務”功能中只有“紙質(zhì)發(fā)票業(yè)務”，無“藍字發(fā)票開具”、“紅字發(fā)票開具”、“開票信息維護”其他功能模塊，會是什么原因呢？
回答：身份權限問題，管理員或辦稅員身份僅顯示“紙質(zhì)發(fā)票業(yè)務”的菜單。檢查辦理人員當前登錄的身份權限，切換為法定代表人、財務負責人或開票員身份，即可正常顯示其他功能模塊。
在“藍字發(fā)票開具”界面如何修改銷售方信息？
回答：銷售方的地址、電話等是直接調(diào)取了企業(yè)在金三核心征管系統(tǒng)中登記的存款賬戶賬號報告信息，銀行信息是來源于存款賬戶賬號報告信息，故未在此模塊提供修改的功能。納稅人變更存款賬戶賬號報告信息后應及時向稅務機關報告，完成金三核心征管系統(tǒng)中對應信息的修改后數(shù)據(jù)會同步至此模塊。
如需辦理“銷方地址”及“電話”變更，建議可由法定代表人、財務負責人和辦稅員通過電子稅務局辦理。操作路徑為：我要辦稅-綜合信息報告-身份信息報告-變更稅務登記。
如需辦理“銷方開戶銀行”及“銀行賬號”信息變更，建議可由法定代表人、財務負責人和辦稅員通過電子稅務局辦理。操作路徑為：我要辦稅-綜合信息報告-制度信息報告-存款賬戶賬號報告。
變更后，納稅人即可在開具藍字發(fā)票時點擊“銷方開戶銀行”的欄次的下拉框選擇對應銀行信息。
我企業(yè)使用郵箱交付“全電”發(fā)票時，系統(tǒng)顯示“發(fā)送失敗”，應如何操作？
回答：納稅人如需進行郵箱交付，應提前在“稅務數(shù)字賬戶”主界面的“發(fā)件郵箱設置”中進行發(fā)件郵箱的初始化配置。
登錄進入“稅務數(shù)字賬戶”主界面的“發(fā)件郵箱設置”，查看是否已配置。如未配置，請?zhí)顚戉]箱賬號及密碼，系統(tǒng)會根據(jù)填寫的主流郵箱帶出其它郵箱默認配置項（包括163郵箱、QQ郵箱、126郵箱、139郵箱、搜狐郵箱等），配置可修改。如非以上主流郵箱，請納稅人根據(jù)界面信息自行填寫配置。
我企業(yè)進入“開票業(yè)務”模塊時出現(xiàn)阻斷性提示，提示暫停授信，怎么處理？
回答：企業(yè)存在逾期申報或者申報后產(chǎn)生了比對異常的記錄沒有處理。建議納稅人聯(lián)系主管稅務機關核實申報數(shù)據(jù)，處理比對異常后再進行開票操作。
開票完成時忘記交付了，后續(xù)要在哪個模塊操作?
回答：后續(xù)需要再次交付，用票試點納稅人可通過“稅務數(shù)字賬戶”-“發(fā)票查詢統(tǒng)計”-“全量發(fā)票查詢”操作交付，非用票試點納稅人可登錄增值稅發(fā)票綜合服務平臺操作。
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